Policy di escalation

3 di 4 attive · governance sulle risposte AI

Human-in-the-loop su tutte le negative

Le risposte a recensioni con sentiment negativo o rating ≤ 2★ richiedono sempre revisione umana prima della pubblicazione, anche quando è attiva una policy di auto-risposta.

Escalation recensioni 1★ e 2★

Escalation GM Attiva

Quando: rating ≤ 2★

Destinatari:

Marco RossiElena Bianchi

Risposta automatica recensioni 5★

Auto-risposta Attiva

Quando: rating ≤ 5★ · sentiment positive

Notifica per lamentele "pulizia"

Notifica team Attiva

Quando: sentiment negative · topic "pulizia"

Destinatari:

Giulia Verdi

Hold recensioni in tedesco

Trattieni in bozzaDisattiva

Quando: lingua de

Destinatari:

Davide Neri